Cada departamento es aseado antes de la llegada de los huéspedes y se les provee de ropa de cama, de baño y amenities. De requerir un servicio de limpieza adicional, debe solicitarlo con anticipación y se le cargará un adicional. Y en caso, se considere que a su salida, el departamento precisa de una limpieza especial, el huésped también deberá pagarla.
Se requiere de un prepago en caso de daños y prejuicios en el establecimiento, el cual es obligatorio para todas las reservas. Al momento del check out, se revisará el departamento y si está en perfecto estado se hará la devolución del cargo realizado. Este cargo se realiza un día antes de su llegada y se devuelve dos días después.
Las instalaciones deben ser utilizadas y ocupadas únicamente por los huéspedes y el número de ocupantes mencionados en este acuerdo, exclusivamente, como una vivienda unifamiliar, no para realizar negocios, reuniones laborales, o comerciales. Los huéspedes no pueden hacer que una tercera persona utilice las instalaciones del hotel, sin una previa autorización por escrito de parte de gerencia. Los huéspedes deberán respetar las reglas, normas, leyes y ordenanzas de las autoridades gubernamentales respecto a la limpieza, uso, ocupabilidad y preservación de las instalaciones. Las instalaciones se proporcionan tal y como están. En Atahualpa Suites utilizaremos todos los medios posibles para asegurar el funcionamiento y operatividad de todos los servicios, tales como el acceso a Internet, satélite y/o cable, según corresponda. Atahualpa Suites no se hará responsable por los artículos que no funcionen, pero si intentaremos solucionar las fallas que se reporten, a la brevedad posible. Los huéspedes deben tener conocimiento que el uso inapropiado de los servicios e instalaciones en la cocina, electrodomésticos, patios y otros ambientes pueden ser potencialmente peligrosos, sobretodo con los niños; y cada uno debe hacerse responsable por su propio uso. Si los niños usan estos servicios o instalaciones, debe ser siempre bajo la supervisión de un adulto.
Los huéspedes sólo podrán utilizar las instalaciones como un propósito de vivienda, con el cuidado debido para evitar la perdida de objetos, utensilios; y estos deben mantenerse siempre limpios y en las condiciones sanitarias adecuadas. Los huéspedes y los invitados de los huéspedes deben abstenerse a hacer bulla, ruido, causar molestias, disturbios o cualquier inconveniente a los demás huéspedes y al vecindario. Ningún huésped podrá utilizar las instalaciones para actos inmorales, ofensivos, ilegales, violando la ley, las ordenanzas o reglas de la asociación, tampoco generar residuos o molestias en las instalaciones. Los huéspedes no deben alterar, modificar el edificio, ni realizar cambios en sus instalaciones. Los huéspedes no deben tener dentro de las instalaciones del departamento, ningún objeto inflamable, peligroso o explosivo; y que esto aumente el peligro de incendio o explosión en las instalaciones, o sea considerado un ambiente tóxico o extra-tóxico para la compañía de seguros. Atahualpa Suites gestiona de manera privada e independiente los departamentos, decoradas a nuestro gusto y elección, y ninguna de las dos son iguales. Las tarifas, descripciones, tamaño de camas, inventarios y muebles pueden ser modificados sin previo aviso, Atahaualpa Suites no está en la obligación de avisar, reemplazar o reembolsar por la falla o ausencia de algún objeto o articulo.
En caso de fallo de algún aparato, equipo o servicios durante la estadía del huésped, Atahualpa Suites agilizará el proceso de reparación. Los huéspedes deberán de notificar a Atahualpa Suites de manera inmediata si tienen estos problemas, para solucionarlos a la brevedad. Instalaciones y servicios: Se harán todos los esfuerzos para mantener y acomodar las instalaciones y servicios que son expresamente ofrecidos por escrito. Sin embargo, en ninguna circunstancia, Atahualpa Suite puede garantizar y asegurar ni un solo servicio, instalación o articulo en el departamento. Por favor, reportar a nuestra oficina, cualquier inconveniente o desperfecto en el departamento, de manera inmediata.
No se otorgará ningún reembolso a los huéspedes en caso de, electricidad, gas, agua, cable, satélite o servicio telefónico. En caso de corte de algún servicio, se deberá reportar a la brevedad, para hacer todo lo posible por solucionarlo. En caso no se pueda restablecer dicho servicio, Atahualpa Suite está en la facultad de cambiarlo a otro establecimiento por el resto de su reservación con nosotros o hasta que nuestros servicios vuelvan a funcionar.
El huésped no puede ceder este contrato, ni subarrendar, ni garantizar el permiso para usar las instalaciones o parte del predio, sin una previa autorización de consentimiento por escrito por parte de Atahualpa Suites, el cual debe ser guardado en absoluta discreción. Cualquier contrato, documento o licencia que no cuente con el consentimiento y/o aprobación de Atahualpa Suites será automáticamente anulado e invalidado, y de manera inmediata se terminará con el contrato inicial.
El huésped está prohibido de realizar reformas, alteraciones o cualquier mejora en las instalaciones del departamento.
Los huéspedes no pueden traer o mantener objetos o artículos peligrosos, inflamables o explosivos que pongan el departamento y sus instalaciones en riesgo de explosión o fuego, y que se consideren tóxicos o extremadamente tóxicos para la compañía aseguradora.
El huésped se compromete a cumplir todas las reglas y normas establecidas en el contrato de Atahualpa Suites respecto al uso de las instalaciones, durante la vigencia de este.
Las reuniones que excedan el máximo de las personas permitidas en la propiedad están totalmente prohibidas, lo cual puede dar paso al termino de este contrato e indicar al huésped que se retire del departamento.
La hora de ingreso es a partir de las 2:00pm (hora local) del día de su reserva. Y la hora de salida es hasta las 11:00am (hora local) del último día de su reserva. Debido a la disponibilidad y mantenimiento en el establecimiento, no es posible hacer excepciones respecto al horario de su hora de llegada. Cualquier tipo de requerimiento para ingresar o salir antes de la hora indicada, deberá ser de manera escrita y autorizada por Atahualpa Suites, al menos 24 horas antes.
La hora de salida del día en que termina su reserva es a las 11:00 (hora local). Las intalaciones deben estar disponibles para que nuestro staff de limpieza pueda ingresar, a menos que el huesped cuente con na autorización por parte de Atahual Suites para el late check out y esté de acuerdo con pagar la tarifa adional. En caso el staff de limñpieza no pueda ingresar a las 11:00 debido a que el huésped no ha salida del departamento y no cuente con ninguna autorización, se le cobrará $100.00USD adicionales en su cuenta final.
El dinero se cargará del deposito de garantía. Postergación del huesped: En caso el huesped cuenta con la autorización por escrito de Atahualpa Suites para quedarse en el departamento, luego de su salida, debe pagar 1,5 veces la renta por día que ha estado pagando.
El día en que el huesped se retire, deberá entregar el departamento en perfecto estado, tal cual se le fue entregado en el primer día de su estadia. En caso el huesped deje algún objeto personal, Atahualpa Suites lo considerá como un objeto abandona y Atahualpa Suites determinará que hacer con ello.
Solo aquellas personas que estan expresamente mencionadas líneas abajo pueden ocupar el departamento y sus instalaciones. En caso deseen tener mas huespedes o invitados, deben contar con una autorización por escrito de Atahualpa Suites, en caso se excedan del maximo de huespedes.
El huésped acepta en cumplir las reglas y normas locales sobre las ordenanzas de zonificación, incluidas pero no limitas a, las restricciones de ocupación. Hay un limite de ocupantes en el departamento, así como un límite de ocupantes en una cama. Se considera a los grupos por cada integrante de manera individual y eso está sujeto al máximo de ocupabilidad en cada cama que existe en los departamentos. En una cama simple solo se permite un huesped. En la cama King y Queen size solo se admite una persona o una pareja de adulto con un niño menor de 5 años o dos niños menores de 5 años.
El huésped acepta y se hace responsable por cualquier daño o perdida en las instalaciones, excluyendo desgaste o rotura natural o normal. Se cargará un adicional por limpieza, en caso se requiera de una limpieza mas exhaustiva luego que hayan dejado el departamento, Atahualpa Suites no se hará responsable por algun daño en los objetos y propiedades de los huespedes, o por algún accidente del huésped durante su estadia.
Atahualpa Suites y sus agentes tienen derecho, durante este contrato y su renovación, a ingresar a las instalaciones por los siguientes propositos:
No se permiten mascotas en el establecimiento sin una autorización previa y por escrito por parte de Atahualpa Suite, incluyendo un pago adicional por la mascota.
Está estrictamente prohibido fumar dentro de las instalaciones. Solo se puede fumar en los patios o zonas al aire libre. En caso se detecte que uno de los huespedes ha fumado, inmediatamente haremos un recargo de $200.00USD. Atahualpa Suites tiene la autoridad para determinar como actuará respecto a este estatuto en caso el huésped no lo cumpla.
Antes de la llegada de cada huésped, Atahualpa Suites verifica y se asegura que todos los inodoros funcionen de manera correcta. La obstrucción de los inodoros puede ser causada por arrojar papeles higienicos, tampones o toallas higienicas. En caso ocurra algún bloqueo u obstrucción, y se requiere de un servicio de reparación, el huésped deberá pagar por esta acción. Dependiendo de la falla, como mínimo se podrá cobrar $25.00USD, y si es un fin de semana o un feriado el cobro mínimo serña de $100.00USD.
Entre las 09:00pm (hora local) y 08:00 am (hora local). Estos horarios realmante existen y deben cumplirse de manera estricta. Los huespedes deben ser respetuosos de estos horarios y no causar disturbios con la paz y tranquilidad del vecindario. Cualquier huésped u ocupante que no respete esta norma, será removido del departamento de manera inmediata. En caso anulemos el contrato debido a un acto de comportamineto inadecuado, el huésped es consciente que Atahualpa Suites no hará ninguna devolución o reembolso al huésped.
El huésped será hará responsable de sus propias acciones, asi como la de sus invitados o visitantes. El huésped se compromete a actuar de manera civilizada y con decoro y a la vez, hacerse responsable por todas las acciones de él, sus acompañantes y visitantes, respecto a este estatuto. El huésped es consiente y acepta que Atahualpa Suites tiene la facultad exclusiva y puede finalizar en cualquier momento el presente contrato en caso, Atahualpa Suites considere que el huésped, sus acompañantes y/o invitados han actuado de manera inapropiada. En caso anulemos el contrato debido a un acto de comportamineto inadecuado, el huésped es consciente que Atahualpa Suites no hará ninguna devolución o reembolso al huésped. Dentro de los comportamientos inadecuados, aunque no son excluyentes, perturbar la paz del vecindario, hacer daño malintencionado al departamento y establecimiento, permitir el ingreso a personas sin haberlo incluido en nuestro formato de huespedes, exceder el máximo de personas permitidas, violencia, agresión, confrontamientos, comportaminetos y conversaciones amenzantes, no asegurar, ni dejar cerradas las puertas de todas las instalaciones en el departamento cuando salgan del lugar.
El huésped, inquilino, familiares, minvitados o alguna otra persona dentro del departamento que se encuentre bajo la responsabilidad del huésped no deberá participar, ni promover: (I) actos de violencia o causar graves daños a la propiedad, (II) cualquier actividad criminal, incluída la actividad delictiva relacionada con drogas, actos de violencia o amenazas, o actividades ilegales como prostitución, pandillaje, actos amenazantes o intimidantes, uso ilegal de armas de fuego, asaltos, (III) poner en riesgo la salud, seguridad y bienestar de los demas huespedes, publicar en Atahualpa Suites, con algún representante o agente. La violación de este estatuto, se considerará como material irreparable de violación de este contrato e inmediatamente procederemos a anular este contrato y entrega de la posesión.
Es responsabilidad de cada huésped de cerrar debidamente el ingreso a el departamento cuando no se encuentre en él. Este apartado incluye todas las instalaciones que cuenten con puertas ( incluyendo el garage), ventanas, también nos referimos al día en que termine su reserva.
Esta explícitamente prohibido que el huésped reciba encomiendas o servicio postal en nuestro establecimineto.
